Техническая служба
По вопросам
- Постановка станции в сеть
- Аварийные ситуации
- Неисправность оборудования
Телефоны
Клиентам
Отдел продаж
По вопросам
- Подключение к услугам связи
- Продажа оборудования
- Изменения в рамках договоров
Телефоны
+7 (495) 988-22-58, доб.2
8 (800) 100-22-58, доб.2
Абонентский отдел
По вопросам
- Взаиморасчеты с Абонентом
- Управление услугами
- Доступ в личный кабинет
Телефоны
+7 (495) 988-22-58, доб.3
8 (800) 100-22-58, доб.3
Бланки документов
- Заявление на возобновление/приостановление оказания услуг связи .docx (26 kb)
- Заявление на детализацию "Внешние IP" .docx (83 kb)
- Заявление на детализацию "Внутренние IP" .docx (47 kb)
- Заявление на изменение регистрационных данных .docx (32 kb)
- Заявление на подключение опции FAP-ПЛЮС .docx (27 kb)
- Заявление на подключение услуги "Фильтрация трафика" .docx (27 kb)
- Заявление на предоставление виртуальных карт "Доступный интернет" .docx (27 kb)
- Заявление на смену тарифного плана .docx (26 kb)
- Заявление о предоставлении логина и пароля по тарифному плану "Моя страна" .docx (26 kb)
Техническая документация
- AddPac AP100B инструкция для монтажников (первичная настройка) .pdf (654 kb)
- Видеоинструкция по установке и наведению на спутник терминалов Gilat Gemini
- Дополнение к инструкции по работе с модемом iDirect: типовые случаи некорректной работы МЗССС при вводе её в эксплуатацию .pdf (346 kb)
- Инструкция для монтажника по получению допуска МЗСС к работе у оператора (владельца) спутника .pdf (84 kb)
- Инструкция по проведению тестирования канала при помощи iPerf .pdf (962 kb)
- Инструкция по работе с модемом iDirect Evolution X1 .pdf (2 mb)
- Инструкция по работе с модемом iDirect Evolution X3 .zip (1 mb)
- Инструкция по сдаче станции в эксплуатацию .pdf (83 kb)
- Монтаж и наведение VSAT iDirect Evolution в сеть СатисСвязь